Términos de Servicio
1. Aceptación de los Términos
Al contratar los servicios de Pixelido, el cliente acepta de forma expresa los presentes Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad. Estos términos se aplican a todos los productos y servicios ofrecidos por Pixelido.
2. Servicios Ofrecidos
Pixelido ofrece servicios digitales personalizados, tanto de forma individual como en paquetes. El cliente reconoce que los resultados pueden variar según el tipo de contenido, el mercado objetivo y otros factores externos.
3. Contratación y Pagos
Todos los servicios deben ser contratados a través de las vías habilitadas por Pixelido (plataforma web, Fiverr, o contacto directo). Los pagos se realizarán por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El precio incluye los honorarios por el servicio y los gastos operativos, pero no incluye impuestos o comisiones externas por plataformas de pago.
4. Reembolsos y Cancelaciones
Los servicios ya completados no admiten reembolso, es decir, solo se abonará reembolso por la parte no realizada. En caso de cancelación de un pedido con descuento aplicado por volumen, se recalculará el descuento aplicable según la parte efectivamente completada.
5. Condiciones de nuestra app
Para clientes que participen en la revisión de las tareas directamente en nuestra app.
- Una vez se haga la entrega de una tarea, y esta esté en estado «En Revisión», el cliente tiene un máximo de X días para tomar una decisión sobre esta, si no la tarea podrá cambiar a Estado «Aceptada» sin su intervención. (Los días concretos vendrán definidos en los términos de cada servicio.)
- Cuando una tarea es marcada como «Aceptada», esta no admite ningún tipo de cambio posterior
Con estas medidas buscamos evitar atrasos o interrupciones en el flujo de trabajo de todos nuestros clientes.
6. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Todo el contenido creado por Pixelido pasa a ser propiedad del cliente una vez finalizado el encargo y recibido el pago completo. Pixelido se reserva el derecho de incluir muestras del trabajo en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad.
7. Responsabilidad y Garantías
Pixelido garantiza la entrega del contenido contratado según las condiciones acordadas. No garantizamos resultados específicos (como número de vistas, ingresos o viralidad), ya que estos dependen de factores externos al servicio prestado.
8. Uso Adecuado del Servicio
El cliente se compromete a no utilizar los servicios de Pixelido para promover contenido ilegal, violento, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros. Pixelido se reserva el derecho de rechazar cualquier encargo que considere inapropiado o contrario a sus valores.
9. Confidencialidad
Pixelido se compromete a mantener la confidencialidad de la información compartida por el cliente, incluyendo datos de contacto, estrategias de contenido y materiales entregados. Esta obligación se mantiene incluso tras finalizar la relación contractual.
10. Modificación de los Términos
Pixelido podrá modificar los presentes Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de los cambios.
11. Legislación Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes del estado de Nuevo México, Estados Unidos, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos términos, puedes escribirnos en Nuestro Formulario.
